Verantwortliche

Verantwortliche für die Verarbeitung der über die Website https://clinicaebalaguer.com erhobenen personenbezogenen Daten ist Elvira Balaguer Busquets, Einzelunternehmerin, Inhaberin von Clínica Balaguer. Steuernummer (NIF): 43195196T. Anschrift: Plaça del Mercat 11, local 2, 07420 Sa Pobla, Illes Balears, Spanien. Telefon: +34 971 965 683. E-Mail: contacto@clinicaebalaguer.com.

Diese Erklärung gilt nur für Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website verarbeitet werden. Gesundheitsdaten und sonstige Informationen, die in der Praxis selbst bei der Behandlung erhoben werden (Patientenakte, Einwilligungen, Abrechnung), unterliegen den Datenschutzhinweisen, die Sie vor Ort in der Praxis erhalten.

Welche Daten wir verarbeiten und woher sie stammen

Die Website verfügt über keine Kontaktformulare, Newsletter oder Benutzerkonten und erhebt daher keine personenbezogenen Daten unmittelbar. Personenbezogene Daten verarbeiten wir in zwei Fällen:

Wenn Sie die Praxis kontaktieren. Rufen Sie die auf der Website angegebene Telefonnummer an oder schreiben Sie an die angegebene E-Mail-Adresse, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Anfrage. Bitte geben Sie in einer E-Mail nicht mehr Informationen über Ihre Gesundheit an, als zur Bearbeitung Ihres Anliegens unbedingt erforderlich ist.

Wenn Sie die Website besuchen. Sofern Sie Analyse- und Werbe-Cookies akzeptieren, erfassen Google Analytics 4 und Google Ads pseudonymisierte Daten über Ihren Besuch: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Geräte- und Browsertyp, ungefährer Standort, Cookie-Kennungen sowie Interaktionen wie das Anklicken der Anruf-Schaltfläche. Die Verantwortliche verknüpft diese Daten nicht mit Ihrer Identität. Lehnen Sie die Cookies ab, werden keine Nutzungsdaten erfasst.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Daten von Personen, die die Praxis anrufen oder anschreiben, werden verarbeitet, um die Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen ersten Termin zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie, soweit darüber hinausgehend, Ihre Einwilligung durch die freiwillige Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Nutzungsdaten werden verarbeitet, um die Nutzung der Website zu messen, ihre Inhalte zu verbessern und den Erfolg der Google-Werbekampagnen der Praxis auszuwerten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie beim Akzeptieren der Cookies im Banner beim ersten Besuch erteilen und jederzeit widerrufen können (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 22.2 LSSI-CE).

Speicherdauer

Daten aus telefonischen oder per E-Mail eingegangenen Anfragen werden so lange gespeichert, wie es zu ihrer Bearbeitung erforderlich ist, höchstens jedoch ein Jahr ab der letzten Kommunikation. Werden Sie Patientin oder Patient der Praxis, werden die Daten in Ihre Patientenakte übernommen und für die nach dem spanischen Gesundheitsrecht vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt.

Nutzungsdaten werden für die in der Cookie-Richtlinie genannten Zeiträume gespeichert (bei Google Analytics bis zu zwei Jahre).

Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Zugriff auf die Daten haben als vertraglich gebundene Auftragsverarbeiter die Dienstleister der Praxis: Quinatec (Tomás Emilio Córdoba, IT-Dienstleistungen, tomas@quinatec.es), zuständig für Hosting und Wartung der Website, sowie der Anbieter des E-Mail-Dienstes der Praxis.

Die auf der Website eingesetzten Google-Dienste (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads und Google Maps) werden von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) bereitgestellt. Google kann die Daten an Server von Google LLC in den USA übermitteln; diese Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, nach dem Google zertifiziert ist. Mehr dazu unter policies.google.com/privacy.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Senden Sie dazu eine E-Mail an contacto@clinicaebalaguer.com, in der Sie angeben, welches Recht Sie ausüben möchten, und fügen Sie eine Kopie Ihres Ausweisdokuments bei. Wir antworten innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sind Sie der Ansicht, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht rechtmäßig erfolgt, können Sie Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) unter www.aepd.es einlegen. Wir wären dankbar, wenn Sie sich zuvor an uns wenden, damit wir die Angelegenheit gemeinsam klären können.

Anwendbares Recht und Änderungen

Diese Erklärung entspricht der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO), dem spanischen Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD) und dem spanischen Gesetz 34/2002 (LSSI-CE). Wir können sie anpassen, wenn sich die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern; maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem Datum der letzten Aktualisierung.